Elektrik dağıtım hizmetinde dijitalleşme hız kesmeden devam ederken, Aras Elektrik, mobil uygulaması ile sunduğu kapsamlı hizmetlerle abonelerin hayatını kolaylaştırıyor. Teknolojinin sağladığı imkanları etkin şekilde kullanan uygulama sayesinde, elektrikle ilgili işlemler artık her an, her yerden hızlı ve pratik bir şekilde gerçekleştirilebiliyor. Aras EDAŞ Mobil uygulaması, kullanıcı dostu arayüzü ve sade tasarımıyla her yaştan abonenin kolaylıkla kullanabileceği bir deneyim sunuyor.
Aras EDAŞ Mobil üzerinden kullanıcılar; arıza ve kaçak bildiriminde bulunabiliyor, kesme-açma ve arabuluculuk başvurularını kolayca yapabiliyor. Bununla birlikte planlı kesinti bilgilerine ulaşmak, sıkça sorulan sorulara göz atmak ve güncel duyuru, haber ile ihale bilgilerini takip etmek de mümkün hale geliyor. Öneri, talep ve şikayetlerin de hızlıca iletilebildiği uygulama, aboneler ile şirket arasında güçlü bir iletişim köprüsü kuruyor. Anlık bildirim özelliği sayesinde kullanıcılar, yaşadıkları bölgede gerçekleşen kesintiler ve planlı çalışmalar hakkında anında bilgilendiriliyor.
Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan Aras EDAŞ Genel Müdürü Fikret Akbaş, dijitalleşmenin önemine dikkat çekerek şunları söyledi: "Dijital dönüşüm vizyonumuz doğrultusunda, abonelerimize daha hızlı ve daha erişilebilir hizmet sunmayı önceliklendiriyoruz. Aras EDAŞ Mobil uygulamamız sayesinde tüketicilerimiz, ihtiyaç duydukları tüm işlemleri tek bir platform üzerinden kolayca gerçekleştirebiliyor. Amacımız, hizmet kalitemizi teknolojiyle birlikte sürekli daha ileri taşımak."
Akbaş, uygulamanın sunduğu kolaylıkların kullanıcı memnuniyetine doğrudan katkı sağladığını belirterek, "Zamandan tasarruf sağlayan, pratik ve kullanıcı dostu çözümler geliştiriyoruz. Abonelerimizin işlemlerini sahaya gitmeden, birkaç dokunuşla tamamlayabilmesi bizim için büyük önem taşıyor" ifadelerini kullandı. Akbaş ayrıca, dijital kanalların geliştirilmesine yönelik yatırımların artarak devam edeceğini ve abonelerin değişen ihtiyaçlarına yönelik yeni hizmetlerin de uygulamaya entegre edileceğini belirtti.
Aras EDAŞ Mobil, sunduğu bütünleşik hizmet yapısıyla sadece bir uygulama olmanın ötesine geçerek, abonelerin tüm ihtiyaçlarına anında yanıt veren güçlü bir dijital çözüm merkezi olarak öne çıkıyor. Enerji sektöründe teknolojinin etkin kullanımına örnek teşkil eden uygulama, hız, kolaylık ve erişilebilirliği bir arada sunuyor. Günümüzün dijital dünyasında tüketici beklentilerine hızlı yanıt veren bu tür uygulamalar, enerji sektöründe hizmet anlayışının dönüşümünde önemli bir rol oynuyor.
